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物业管理实务案例分析讲解【三十九】

近几年物业管理中判决案例比较多,现梳理如下法院判决案例,希望对大家有所帮助。

 

一、【案例标题】上层漏水下楼要物业赔偿

二、相关介绍:

张女士刚装修好的新房,楼上住户漏水厕所、卧室屋顶被浸泡起皮。后来找到上层楼上业主,提到他们家没有漏水,也不情愿配合检查。经过物业多次协调已解决了问题,张女士心里还是不舒服,认为物业在装修管理上没有尽到责任,所以拒绝交物业费。对物业的服务不满意,是否可以不交物业费?张女士应该向谁索赔呢?

三、案例分析:

第一,楼上漏水有两种可能:房屋质量不好、上层业主过失,其实无论哪种原因引起都与物业无关。

第二,房屋质量不好导致水渗漏涉及业主与开发商之间关系,开发商交付房源存在瑕疵,开发商应当承担赔偿责任。

第三,上层业主过失导致,是因过错导致楼下房屋受损,构成侵权行为,应当承担赔偿。

第四,物业在本案中只涉及对受损业主家内部的维护和修缮,由于受损部分不是公共设施、公共区域,此部分物业服务不是物业管理费范围,而是特殊物业管理,对该部分维修应当另行支付费用,张女士没有理由拒缴物业费。

 

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